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罚航空公司看闹与不闹?
发布日期:2013-07-15 10:04
  

  据媒体报道,中国民航局局长李家祥表示,民航局下半年将在全行业开展航班延误专项治理工作,对航班延误责任单位要加大处罚力度。民航局相关部门负责人介绍,治理内容包括航空公司应对延误的服务工作;旅客机上等候时间过长;航空公司因自身原因导致延误等。

  从相关的措施来看,专项治理的处罚力度可谓不小,对航班延误4小时以上,因航空公司飞机调配和自身服务等方面原因引发群体性事件,造成重大社会影响的,取消该航班本航季时刻,并不再受理下一航季航班时刻的申请。

  按照上述规定,受到“取消该航班本航季时刻”这一严苛处罚的航班,必不可少的一个条件是航班延误引发了群体事件,而这一点有时不取决于航空公司处理得是否得力。

  航班延误引发的群体事件的数量,较之航班延误数量,可谓少之又少。航班延误,航空公司处理不力的情况发生后,只有乘客中有维权意识强的带头大哥,其振臂一呼,其他乘客响应加盟时,才可能酿成群体事件。但更多的情况是,哪怕更严重的延误发生后,如果受影响的乘客们都是“顺民”,也成不了群体事件。

  此处罚措施若实施,对航班延误引发群体事件会有“诱导作用”。面对航班延误,“会哭的孩子有奶吃”、“不闹没人管”本已“深入人心”,“闹”还能使航空公司被严厉处罚,会助力乘客“闹”。

  对航班延误的处罚,应该按民航部门制定的纯客观的尺度,达到处罚标准的就罚,不考虑乘客的闹与不闹





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