8月25日，上海国际旅行卫生保健中心接到上海天坛普华医院来电，请求协助排查一名在该院就诊的印度籍入境人员的传染病情况。
流行病学调查显示，该旅客8月20日20时20分乘AI348航班从新德里飞抵上海浦东国际机场，入境时无不适症状。入境后，该旅客出现发热、皮疹、关节痛等症状，并前往普华医院就诊。上海检验检疫局对病例相关入境检疫信息进行追溯，发现AI348航班由印度新德里飞往上海。登机检疫时，机组及旅客均未申报有健康状况异常。调阅当天旅检通道影像资料，该旅客于20时43分通过旅检通道，红外测温显示体温低于36.2℃，未超过报警值。
8月26日，上海国际旅行卫生保健中心实验室收到病例血样后，经检测和复核，核酸PCR检测结果显示基孔肯雅病毒阳性，其他项目结果阴性。上海局根据检测结果，结合临床症状和流行病学史，按《基孔肯雅热诊断和治疗方案》诊断标准，诊断为口岸输入性基孔肯雅热病毒感染病例。
确诊后，上海局向上海天坛普华医院反馈了相关检测结果，建议将病例转送至上海市联防联控机制指定的上海市公共卫生临床中心进一步医治。同时，上海局第一时间将相关信息报告质检总局卫生司，并通报上海市卫生计生委和上海市疾病预防控制中心。
